第3版:要闻

一通越洋电话背后的故事

李哲

  “景师傅,你桌上的手机响了。号码怪怪的,不会是诈骗电话吧?”11月17日上午,陕西汉中供电公司河东店供电所员工王东东将手机递给了正在整理工器具的景文礼。

  景文礼疑惑地接通了电话。“您好,我是前几天您上门服务的老瞿家的儿子。我在新西兰,想打个电话向您表示感谢。”电话那头的人说。“别客气,这是我们应该做的。”景文礼不好意思地说。

  11月14日,值班的景文礼接到了供电营业厅转来的服务指令:河东店镇花果村村民瞿国志已经交了电费,可家中还是没电。老人可能不会插卡复电,需要有人去一趟现场。

  到了瞿国志家,景文礼先检查电表箱,发现电表处在跳闸状态。他将瞿国志家的电卡重新插入电表后,家里的电灯亮了起来。“插卡时一定要箭头在上,这样才能写卡成功。”景文礼叮嘱说。“原来是我把卡插反了,这下记住啦。”瞿国志点头说。

  看到家中只有瞿国志一个人,景文礼决定帮他把家里的线路、设备都查看一下。从客厅到厨房,景文礼用试电笔逐个检查了电灯和插座,全部正常。在卧室检查时,他发现电暖器的指示灯一亮一灭,插头还发出“吱吱”的声音。

  景文礼拆开插座,发现是里面的线头接触不良。他用尖嘴钳和螺丝刀紧固了插座里的接线,还用绝缘胶带包扎了几圈。

  景文礼重新打开电暖器,指示灯恢复正常。“多谢你今天又帮我解决了一个问题。”瞿国志高兴地说。

  景文礼走后,瞿国志给远在新西兰的儿子打了通电话让他放心。

  了解了瞿国志家中的情况,景文礼将他列入了供电所的特殊服务客户名单。他和同事将定期上门服务。

2020-11-20 李哲 1 1 国网报 con_53096.html 1 一通越洋电话背后的故事